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SHIPPING & RETURNS

Spedizioni

Puglia Bianca effettua spedizioni in tutta Italia tramite corrieri affidabili e tracciabili.
Gli ordini vengono generalmente preparati ed evasi entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Per alcuni prodotti che richiedono una fase di produzione o personalizzazione, i tempi di preparazione possono essere superiori. In questi casi, i tempi stimati verranno indicati nella pagina del prodotto o comunicati direttamente via email.
I tempi di consegna variano da 2 a 5 giorni lavorativi, in base alla destinazione.
Non appena il pacco viene affidato al corriere, riceverai un’email con il codice di tracciamento per monitorarne lo stato.
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al checkout e sono chiaramente visibili prima della conferma dell’ordine.
Per qualsiasi domanda o necessità, puoi contattarci via email: info@pugliabianca.com.


Resi

Accettiamo richieste di reso solo nei seguenti casi:
- Il prodotto ricevuto è errato rispetto a quanto ordinato.
- Il prodotto è danneggiato o presenta difetti visibili al momento della consegna.
Non accettiamo resi per motivi diversi da quelli sopra indicati (es. ripensamento, cambio taglia, preferenze personali).
Per richiedere un reso, ti chiediamo di inviare un’email a info@pugliabianca.com entro 3 giorni dalla ricezione del pacco, allegando:
- Numero d’ordine
- Foto chiare del prodotto ricevuto
- Descrizione del problema riscontrato
Dopo la nostra verifica, riceverai istruzioni su come procedere alla restituzione.
Le spese di spedizione del reso saranno a nostro carico solo in caso di errore nell’invio o difetto confermato.
Una volta ricevuto il prodotto e verificata la segnalazione, effettueremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

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