STORE POLICY

Politiche del Negozio – Puglia Bianca

Benvenuto su Puglia Bianca. Ti invitiamo a leggere attentamente le seguenti politiche per comprendere come gestiamo ordini, spedizioni, resi e altre informazioni rilevanti per i tuoi acquisti.

Ordini
Gli ordini possono essere effettuati online in qualsiasi momento.
Una volta completato l’ordine, riceverai un’email di conferma con i dettagli.
Gli ordini vengono elaborati entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, salvo per i prodotti da ordinare che verranno spediti 30 gg dopo la ricezione del pagamento.

Spedizioni
Spediamo in tutta Italia tramite corrieri affidabili.
I tempi di consegna variano da 2 a 5 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del checkout.
Riceverai un numero di tracciamento non appena il pacco sarà spedito.

Resi e Rimborsi
È possibile richiedere un reso entro 5 giorni dalla ricezione dell’ordine.
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errore nostro o prodotto difettoso.
Il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni dalla ricezione e verifica del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Prodotti Difettosi o Errati
In caso di prodotti difettosi o non conformi all’ordine, contattaci entro 3 giorni dalla ricezione, inviando foto dettagliate del problema.
Provvederemo alla sostituzione o al rimborso, a nostre spese.

Pagamenti
Accettiamo pagamenti sicuri con carta di credito, PayPal e altri metodi indicati al checkout.
Tutte le transazioni sono protette e criptate.

Assistenza Clienti
Per qualsiasi domanda o richiesta, puoi contattarci via email all’indirizzo: info@pugliabianca.com
Rispondiamo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 15:00 alle 17:00.

Privacy
I tuoi dati personali saranno trattati nel rispetto della normativa vigente sulla privacy (Regolamento UE 2016/679 - GDPR).
Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra [Informativa sulla Privacy].